為了讓游客充分了解云南省推出的“30天無理由退貨”政策，提高服務質量，昆明市文旅公共服務中心立足自身平臺，充分發揮職能優勢，全力配合相關部門積極開展“30天無理由退貨”線下宣傳活動。

近年來，云南省推進“整治亂象、智慧旅游、提升品質”“旅游革命”三部曲，抓線上智慧化提升、線下高質量發展，持續改善旅游環境、提升旅游體驗。圍繞“提升品質”，云南針對游客購物不滿意這一旅游市場痛點問題，于2019年5月1日起，在全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

作為昆明市文旅服務的重要窗口，昆明市文旅服務中心高度重視省文化和旅游廳關于開展游客購物“30天無理由退貨”的宣傳要求，積極配合相關部門開展線下宣傳工作，及時對員工進行相關培訓。4月30日，昆明市文旅服務中心在接到通知的第一時間內積極做好“30天無理由退貨”相關宣傳服務和資料發放工作，當日發放宣傳海報1200余份，宣傳頁200余份

五一小長假期間，昆明市文旅服務中心通過游客驛站的電子顯示屏持續播放相關宣傳視頻、海報及標語，以昆明老街為圓心主動向市民發放宣傳資料，在醒目位置張貼宣傳海報及標語，五一假期期間共發放資料1800余份，進一步提高游客對“30天無理由退貨”的知曉率。

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