迎來(lái)期盼，再過(guò)十幾天，就將迎來(lái)2020年的五一假期。與以往五一假期相同的是，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)調(diào)查，今年五一中國(guó)公眾的旅游出行意愿依然高漲；而與以往不同的是，因受到疫情防控這一“黑天鵝事件”影響，今年中國(guó)公眾的五一旅游，將不得不采取許多新的旅游方式，“預(yù)約旅游”就是其中之一。
4月13日，文化和旅游部、國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開(kāi)放工作的通知》。《通知》要求，要強(qiáng)化流量管理，嚴(yán)防人員聚集。旅游景區(qū)要建立完善預(yù)約制度，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，嚴(yán)格限制現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游客數(shù)量，做好游客信息登記工作。《通知》的出臺(tái)，反映出了疫情防控背景下實(shí)施“預(yù)約旅游”的必要性和緊迫性，同時(shí)也為“預(yù)約旅游”走向常態(tài)化和規(guī)范化奠定了重要基礎(chǔ)，開(kāi)拓了更大空間。

即使脫離開(kāi)疫情防控的需要，“預(yù)約旅游”對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的良好有序發(fā)展也有著許多積極意義。由于目前中國(guó)景區(qū)結(jié)構(gòu)不合理，節(jié)假日熱門景點(diǎn)人山人海、游客爆棚是一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象。在熱門景點(diǎn)的排隊(duì)人潮之中，許多游客乘興而來(lái)，掃興而歸。不但游客體驗(yàn)因此大幅下降，背后更蘊(yùn)藏著公眾旅游時(shí)間成本和景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理成本的劇增，以及不容忽視的安全隱患。

而“預(yù)約旅游”就是解決這個(gè)問(wèn)題最重要的方法，通過(guò)“預(yù)約旅游”，能使景區(qū)有效控制客流量，從而推進(jìn)景區(qū)治理能力的提升，提升旅游公共服務(wù)設(shè)施的利用率。而游客也可以通過(guò)事前預(yù)約，更好地掌握景區(qū)的實(shí)際情況，更合理地安排出行時(shí)間，提升出游效率。無(wú)論是站在景區(qū)的角度還是游客的角度，“預(yù)約旅游”都不失為一個(gè)能夠大幅度提升景區(qū)游覽質(zhì)量和游客滿意度的優(yōu)良舉措。

雖然“預(yù)約旅游”好處多多，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及也為其提供推廣實(shí)現(xiàn)了可靠技術(shù)條件，但由于大多數(shù)景區(qū)仍然習(xí)慣于門票經(jīng)濟(jì)，對(duì)于合理控制游客數(shù)量積極性不高，“預(yù)約旅游”在現(xiàn)實(shí)中的推廣也就遲遲邁不出步子。而在當(dāng)前情況下，疫情防控催生了實(shí)施“預(yù)約旅游”的“硬要求”，景區(qū)拋開(kāi)傳統(tǒng)路徑，擺脫門票經(jīng)濟(jì)，革新經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)成了一個(gè)繞不過(guò)去的課題。抓住這一契機(jī)，在實(shí)行“預(yù)約旅游”上開(kāi)展積極行動(dòng)，由此積累寶貴經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)隱藏問(wèn)題、激發(fā)革新思路、完善具體措施，不但有利于旅游業(yè)渡過(guò)難關(guān)，對(duì)于景區(qū)未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展和公眾旅游質(zhì)量的切實(shí)提高，都有著影響深遠(yuǎn)的重要意義。